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Dernière mise à jour le 4 août 2026
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Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment, depuis l’application (Profil > Mes données & confidentialité > Supprimer mon compte) ou par email si vous n’avez plus accès à l’application. La procédure complète, la liste des données supprimées et celles conservées pour obligation légale sont détaillées sur la page dédiée.
Questions fréquentes
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
L’abonnement est souscrit et facturé par l’App Store d’Apple ou le Play Store de Google. La gestion, la désactivation du renouvellement automatique et les demandes de remboursement se font dans les réglages de votre compte Apple ou Google. Voir les conditions générales d’utilisation.
Dans quel délai mes vidéos sont-elles analysées ?
Le coach s’efforce d’analyser chaque vidéo sous 48 heures ouvrées. Ce délai est indicatif et peut varier selon le volume de demandes ; les périodes de congés sont signalées dans l’application.
Qui peut voir mes vidéos ?
Vous et votre coach, exclusivement. Les vidéos sont stockées dans un espace privé chiffré et ne sont accessibles que par des liens signés temporaires. Elles ne sont jamais publiées ni partagées sans votre accord explicite. Détails dans la politique de confidentialité.
Combien de temps mes vidéos sont-elles conservées ?
24 mois à compter de leur dépôt, après quoi elles sont purgées automatiquement. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
J’ai oublié mon mot de passe
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion de l’application. Si l’email de réinitialisation n’arrive pas, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez-nous.
À partir de quel âge peut-on utiliser For the Real ?
15 ans. Un contrôle d’âge est appliqué à l’inscription et les comptes de mineurs sont privés par défaut.
Adresse postale
Jules Artale (entreprise individuelle) — Impasse Saint-Louis, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer, France. Voir les mentions légales.