Conditions générales d’utilisation

1. Éditeur et objet

Le service For the Real (FT Real) est édité par Jules Artale (entreprise individuelle — SIREN 813 972 361 / SIRET 813 972 361 00022), Impasse Saint-Louis, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer. Voir les mentions légales.

For the Real est un service de coaching de golf par analyse vidéo : l’élève filme son swing ou son parcours depuis l’application, soumet ses vidéos, et reçoit une analyse personnalisée rédigée par un coach professionnel. Le service comprend également le suivi des parcours et de la progression, un assistant conversationnel et un réseau communautaire (« For Real »).

Le service est une prestation de conseil sportif. Il ne constitue en aucun cas un avis médical, paramédical ou de rééducation. En cas de douleur, de blessure ou de doute sur votre aptitude physique, consultez un professionnel de santé.

2. Âge minimum

L’accès au service est réservé aux personnes âgées d’au moins 15 ans. Une date de naissance est demandée à l’inscription et un contrôle d’âge est appliqué : toute inscription déclarant un âge inférieur à 15 ans est refusée.

Un compte créé au moyen d’une déclaration d’âge inexacte est suspendu dès sa détection, puis supprimé sans réponse sous 14 jours (voir l’article 12 de la politique de confidentialité). Les comptes d’utilisateurs mineurs sont privés par défaut.

3. Création et sécurité du compte

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
• Votre compte est strictement personnel : le partage d’identifiants est interdit.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Toute utilisation suspecte doit être signalée sans délai à privacy@forthereal.app.

4. Abonnement, essai et paiement

Certaines fonctionnalités (soumission de vidéos, analyses du coach, statistiques avancées, assistant) sont réservées aux abonnés. L’abonnement est proposé sous forme d’abonnement à renouvellement automatique, souscrit exclusivement via l’App Store d’Apple ou le Play Store de Google.

• Les prix, durées et éventuelles périodes d’essai sont affichés dans l’application avant tout achat.
• Le paiement est encaissé par le store concerné. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.
• L’abonnement est reconduit automatiquement à échéance, sauf désactivation du renouvellement au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
• La gestion et la résiliation de l’abonnement s’effectuent dans les réglages de votre compte Apple ou Google.
• Les remboursements relèvent des conditions d’Apple et de Google ; les demandes doivent leur être adressées directement.

Droit de rétractation. Pour les consommateurs de l’Union européenne, la fourniture d’un contenu numérique commence dès la souscription avec votre accord exprès, ce qui entraîne la renonciation au droit de rétractation de 14 jours pour la période déjà entamée (article L. 221-28 du code de la consommation).

5. Engagements de service

Le coach s’efforce d’analyser les vidéos soumises dans un délai indicatif de 48 heures ouvrées. Ce délai est un objectif de qualité et non une obligation de résultat ; il peut varier selon le volume de demandes et les périodes de congés, signalées dans l’application.

Le service est fourni « en l’état ». Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue, ni l’absence d’anomalie, et nous pouvons suspendre temporairement l’accès pour maintenance ou mise à jour. Aucune progression sportive, aucun résultat en compétition ni aucune évolution d’index ne sont garantis.

6. Contenus des utilisateurs et modération

Vous restez propriétaire des vidéos, photos, messages et commentaires que vous déposez. Vous accordez à l’éditeur une licence non exclusive, gratuite et limitée à la durée de conservation applicable, strictement aux fins de fourniture du service : stockage, affichage dans votre compte, analyse par le coach et modération. Aucune publication externe (réseaux sociaux, supports marketing) n’est faite sans votre accord séparé et documenté.

Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les contenus déposés, notamment de l’autorisation des personnes identifiables apparaissant à l’image.

Sont interdits et supprimés sans préavis les contenus à caractère sexuel ou de nudité, violents ou dangereux, haineux, discriminatoires ou harcelants, portant atteinte au droit à l’image ou aux droits de tiers, mettant en scène un mineur sans autorisation parentale vérifiée, ou sans lien avec le golf.

Chaque contenu soumis est examiné par le modérateur. Tout utilisateur peut signaler un contenu ou bloquer un membre depuis l’application ; les signalements sont traités sous 48 heures ouvrées. La suppression d’un contenu vous est notifiée avec son motif ; vous disposez de 7 jours pour la contester à privacy@forthereal.app.

7. Usages interdits

• Tenter d’accéder à des comptes, données ou espaces d’administration qui ne vous appartiennent pas.
• Extraire, copier ou réutiliser massivement les contenus du service (scraping, aspiration automatisée).
• Perturber le fonctionnement du service, contourner les limitations techniques ou le contrôle d’abonnement.
• Revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le service ou les analyses du coach sans autorisation écrite.
• Utiliser le service à des fins illicites ou contraires aux présentes conditions.

8. Assistant conversationnel

L’application propose un assistant conversationnel s’appuyant sur des modèles d’intelligence artificielle. Ses réponses sont fournies à titre indicatif et peuvent comporter des erreurs : elles ne remplacent ni l’analyse du coach, ni un avis professionnel. Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise de manière entièrement automatisée.

9. Suspension et résiliation

À votre initiative : vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment, désactiver le renouvellement de l’abonnement auprès de votre store, et supprimer votre compte depuis Profil > Mes données & confidentialité > Supprimer mon compte, ou en suivant la procédure décrite sur la page Supprimer mon compte. La suppression est définitive et entraîne l’effacement de vos données dans les conditions de la politique de confidentialité. Elle n’emporte pas remboursement de la période d’abonnement en cours, gérée par le store.

À notre initiative : en cas de manquement aux présentes conditions — notamment publication de contenus interdits, fraude sur l’âge, atteinte à la sécurité — le compte peut être suspendu puis résilié après notification, ou immédiatement en cas de manquement grave ou manifestement illicite. Vous pouvez contester cette décision à privacy@forthereal.app ; une réponse motivée vous est adressée sous 7 jours ouvrés.

10. Responsabilité

La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée en cas de dommages indirects, de perte de données imputable à l’utilisateur, de mauvaise exécution d’un geste technique, de blessure survenue lors de la pratique du golf, ni d’indisponibilité due à un cas de force majeure ou à un prestataire tiers. Aucune stipulation des présentes ne limite la responsabilité de l’éditeur dans les cas où la loi l’interdit, notamment envers les consommateurs.

11. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées pour tenir compte de l’évolution du service ou de la réglementation. Toute modification substantielle est notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par email et/ou dans l’application. Si vous refusez les nouvelles conditions, vous pouvez supprimer votre compte avant cette date.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en écrivant à privacy@forthereal.app. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes, sans préjudice des règles protectrices applicables aux consommateurs.

13. Contact

Jules Artale — Impasse Saint-Louis, 83270 Saint-Cyr-sur-Mer · privacy@forthereal.app · page Aide & contact.